4000-6000元/招聘商家售后服务专员

提供薪金：4000-6000元/月
本公司集团专注于互联网电商全链路服务，服务范围覆盖京东、阿里等头部国内电商平台，以及头部跨境电商平台。同时，与近场电商、视频电商也保持着长期、稳定且深入的合作。集团在江苏、山东等地的基地稳健发展的基础上，鉴于哈尔滨卓越的教育水平，以及当地毕业生本地就业率不足15%的现状，于 2023 年设立哈尔滨电商服务基地，该基地成为哈尔滨市阿城区年度重点 “招才引智” 项目企业。
企业秉持长期主义理念，拥有行业领先的业务管理经验和完善的人才培养体系，通过持续的培训与悉心培育，推动员工与公司共同成长。计划在两年内，将黑龙江省的互联网电商服务基地规模扩充至千人，为本地人才发展和家乡振兴贡献力量。

商家售后服务专员岗位详情

岗位职责：

在商家向平台提出服务请求时，电话回复商家并解决其遇到的问题。
认真倾听企业用户提出的问题和需求，给出合理清晰的解释，并提供切实可行的解决方案。
在规定时间内，对外呼有解约意向的商家，详细解读产品，解决问题的同时将客户添加至企业微信。

任职需求：

专科及以上学历，具备一定客户服务或销售工作经验，掌握客户服务知识与技能。
能够熟练操作计算机。
具备良好的倾听能力，善于沟通，对相关产品知识有熟练掌握。
性格沉稳，富有同理心，保持乐观积极的态度。普通话标准流利，思维反应敏捷。
学习能力强者，有长期职业发展规划者优先。
工作时间为 9:00 - 18:00。
综合薪资 4000 - 6000 元，构成包括底薪、绩效和补贴。
其他福利：公司定期组织团建及运动会等活动，员工适岗后缴纳五险。
联系人：张先生 13720003097；宋先生 17615166724
联系电话：0451 - 51021510